Preguntas Frecuentes FAQ
Preguntas más frecuentes
¿Una vez realizada mi compra, en cuanto tiempo me llega mi pedido?
Al realizar tu compra, recibirás un SMS vía WhatsApp y Email. Uno de nuestros agentes se mantendrá en contacto contigo para que sigas el progreso de tu compra. Puede demorar de 8 a 12 días en llegar a nuestro despacho en Caracas. Posteriormente se traslada tu pedido a la agencia de envío seleccionada.
¿Desde que parte de Venezuela puedo comprar?
Nuestra plataforma esta aliada a las agencias populares de envió ZOOM, DHL, TEALCA, MRW, DOMESA. Permitiéndote hacer tus compras desde cualquier parte del territorio nacional.
Sistema de devolución de 30 días
En The Rock Sport buscamos entender a cada uno de nuestros clientes , en caso de que no estés satisfecho con tu compra puedes solicitar una devolución del producto. Uno de nuestros agentes evaluará tu caso y te brindará una solución. Ciertas condiciones de seguridad aplican, nos basamos en nuestros términos y condiciones.
Calidad de las zapatillas
Todos los artículos en venta de la tienda son de proveedores oficiales Nike - Under Armour - On Cloud - Adidas - PUMA - Converse - New Balance - Vans. Lo que nos permite ofrecer garantías en los controles de calidad.
Colaboraciones con influencers y patrocinios
Nos mantenemos en constante búsqueda de nuevas colaboraciones con figuras públicas que quieran ser parte de nuestra cultura deportiva y estilo único. Si quieres ser parte de nuestro equipo puedes enviarnos un email a soporte24h@therocksport.com
